i96 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

বাংলাদেশে Bkash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ আর্থিক লেনদেন করেন, এবং আমরা i96 এ বুঝি যে এই তথ্যগুলি কতটা সংবেদনশীল এবং গুরুত্বপূর্ণ। আমরা i96 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক ডেটা এবং গেমিং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আমরা i96 এ বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য যেকোনো শহর থেকে, আপনার তথ্য আমাদের কাছে সমানভাবে মূল্যবান এবং সুরক্ষিত।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা এবং নৈতিক প্রতিশ্রুতি উভয়ই। আমরা i96 এ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

আমরা i96 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা i96 এ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অপরিহার্য। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং সুনির্দিষ্ট।

নিবন্ধনের সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

যখন আপনি i96 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা সংগ্রহ করি:

  • মৌলিক তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য প্রয়োজন।
  • যাচাইকরণ তথ্য: আমরা i96 এ KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, তাই আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে সরকার-স্বীকৃত আইডির তথ্য চাই।
  • আর্থিক তথ্য: আপনার Bkash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর যা জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন।
  • জন্মতারিখ: আমরা যাচাই করি যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

i96 এ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা i96 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেই না।

গেমপ্লে এবং ব্যবহারকারী কার্যকলাপ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আমরা i96 এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত:

  • আপনি কোন গেম খেলেন এবং কত ঘন্ঘন খেলেন (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম)।
  • আপনার জয় এবং পরাজয়ের রেকর্ড, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স গণনার জন্য প্রয়োজন।
  • আপনি কখন i96 ব্যবহার করেন এবং কোন ডিভাইস থেকে (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)।
  • আপনার IP ঠিকানা এবং অবস্থান তথ্য নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা i96 এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। Cookies হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি i96 এ পরবর্তীতে লগইন করলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিনতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় Cookies: আমরা i96 এ এই Cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
  • কর্মক্ষমতা Cookies: আমরা i96 এর কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করি এবং কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝি।
  • পছন্দ Cookies: আমরা i96 এ আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই Cookies ব্যবহার করি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি i96 এর সেটিংসে গিয়ে Cookies পরিচালনা করতে পারেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অনুমতি অস্বীকার করতে পারেন। তবে কিছু Cookies অনুপলব্ধ করলে i96 সেবা সীমিত হতে পারে।

আমরা i96 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা i96 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বিশ্বস্ত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ

আমরা i96 এ সব সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য যারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা i96 এ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি কিভাবে

আমরা i96 এ আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা i96 এ Bkash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
  • আইন প্রয়োগকারী: আমরা i96 এ কোনো বৈধ আইনি অনুরোধ বা আদেশ পেলে বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: আমরা i96 এ জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধের জন্য নির্বাচিত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

আপনার i96 অ্যাকাউন্টের উপর আপনার অধিকার

আমরা i96 এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার স্বীকার করি। আপনি যেকোনো সময়:

  • আমাদের কাছে অনুরোধ করে i96 এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারেন।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন আমাদের সেটিংস মেনুতে।
  • আপনার i96 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন দ্বারা ব্যতিক্রম ছাড়া)।

i96 এ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা অপসারণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা i96 এ আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আমরা i96 এ যোগাযোগ এবং বিজ্ঞাপন কীভাবে পাঠাই

আমরা i96 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এতে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা।
  • নতুন গেম, বিশেষ অফার এবং প্রচার সম্পর্কিত আপডেট (যা আপনি আপনার সেটিংসে বন্ধ করতে পারেন)।
  • IPL, BPL বা Asia Cup এর মতো বিশেষ ক্রিকেট ইভেন্ট সম্পর্কিত বার্তা।

i96 এ এই নীতির পরিবর্তন

আমরা i96 এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন সেবা বা আইন পরিবর্তনের কারণে। যখন আমরা i96 এ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপডেট হওয়া নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব। ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো সময়েও আমরা নীতি আপডেট করতে পারি, এবং আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা স্তর

আমরা i96 এ আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। প্রতিটি গ্রাহকের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা i96 এ নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে।

গেম ন্যায্যতা ও RTP

i96 এ আমরা ব্যবহার করি সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত। প্রতিটি গেম রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং আগের ফলাফল থেকে স্বাধীন। আমাদের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) পারসেন্টেজ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়, যা খেলোয়াড়দের বুঝতে সাহায্য করে দীর্ঘমেয়াদে গড়ে কত শতাংশ রিটার্ন পাওয়া যায়। আমরা i96 এ কখনো গেমের ফলাফল হেরফেরি করি না বা খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কৃত্রিম সীমা প্রয়োগ করি না।

যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

i96 এ আমরা KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করি যা আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য আমরা একটি সরকার-স্বীকৃত আইডির ছবি চাই। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত রাখে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করে। আপনার KYC তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট এবং গোপনীয় রাখা হয়।

ব্যবহারকারী পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া

আমরা i96 এ আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়া গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং ক্রমাগত উন্নতি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাপ স্টোরে প্রকৃত ব্যবহারকারীদের রেটিং এবং পর্যালোচনা আমাদের দেখায় কোথায় আমরা শক্তিশালী এবং কোথায় আরও ভাল হতে পারি। যখন খেলোয়াড়রা প্রযুক্তিগত সমস্যা, পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন বা গেম নিয়ে মন্তব্য করে, আমাদের দল দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দেয়। প্রতিটি ইতিবাচক এবং নেতিবাচক মতামত আমাদের i96 প্ল্যাটফর্মকে আরও নির্ভরযোগ্য এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করতে সাহায্য করে।